Mit dem neuen mirabyte Web Studio 9, welches jetzt offiziell am 18.01.2010 veröffentlich wird, führen wir auch ein neues Lizenzmodell für alle Produkte ein. Bisher gab es nur die Unterscheidung zwischen Vollversion (für Neukunden) und Updates (für Bestandskunden). Grundsätzlich wird dies auch in 2010 für alle mirabyte Produkte beibehalten, jedoch trennen wir jetzt Support und Updates von der eigentlichen Lizenz.
Beim Kauf einer Lizenz sind mit Einführung des neuen Lizenzmodells auch der Support und Updates innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum kostenlos. Dies gilt selbst dann, wenn innerhalb des Jahres ein Major-Update für das betreffende Produkt erscheint (z.B. V1.0 -> V2.0). Für unsere Kunden hat das den Vorteil, dass es keine “bösen Überraschungen” mehr gibt, wenn kurz nach dem Kauf ein neues Major-Update erscheint (welches bisher immer kostenpflichtig war!).
Stattdessen informieren wir unsere Kunden jetzt zwei Monate vorher über den Ablauf der Jahresfirst. Es steht dann jedem Kunden frei, die Support und Update-Abrufphase für einen geringen Betrag um ein weiteres Jahr zu verlängern oder diese einfach auslaufen zu lassen. Um jedoch zu einem späteren Zeitpunkt, nach Ablauf der Abrufphase, wieder in den Genuss von Updates und kostenlosem Support zu kommen, ist dann allerdings der erneute Kauf eines regulären Updates erforderlich!
Natürlich können einmal erworbene Lizenzen auch nach Ablauf der Abrufphase weiterhin ohne jegliche Einschränkungen genutzt und auch aktiviert werden. Nur kostenloser Support und Updates stehen dann nicht mehr zur Verfügung.
Mit diesem neuen Modell können wir nicht nur unseren kostenlosen Support weiter für unsere Kunden verbessern, sondern wir beseitigen auch Ungerechtigkeiten die sich aus dem den unregelmäßigen Update-Intervallen zwangsläufig ergeben. Für unsere Kunden werden so unsere Produkte noch besser kalkulierbar und durchschnittlich sogar günstiger als vorher.
Wir werden im Verlauf des Januar 2010 alle Produkte (vorerst bis auf Screen Ticker) auf das neue Modell umstellen. Kunden, die vorher noch eine Lizenz im Rahmen des alten Modells erwerben, werden automatisch in das neue Modell übernommen. Für Discstarter-Kunden gilt weiterhin die Ausnahme, dass alle zukünftigen Updates kostenlos bleiben. Im Fall von Discstarter kann aber der kostenlose Support auf die beschriebene Weise verlängert werden.
