Wenn es um Self-Service-Terminals geht, gibt es früher oder später auch die Anforderung, Benutzereingaben zu erfassen („Formulare“). Ob es sich um Kundenzufriedenheitsbefragungen, Reservierungen/Buchungen oder die Erfassung von Geschäftsprozessdaten (Reparaturaufträge, Bestellungen etc.) handelt, immer wird eine Eingabemaske auf dem Terminal bereitgestellt, die dann vom Benutzer am Gerät ausgefüllt wird.
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